Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen, beginnend mit dem Tag des Erhalts der Ware, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen,

Unsere freiwillige Rückgaberichtlinie

Zusätzlich zu Ihrem oben beschriebenen gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie die meisten Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte an Gaiacom zurücksenden, um eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu erhalten, sofern die Produkte unbenutzt und unbeschädigt sind. Software kann nicht zurückgegeben werden.

Wiedereinlagerungsgebühren

Artikel werden vollständig erstattet. Gaiacom erhebt keine Wiedereinlagerungsgebühren für Rücksendungen, unabhängig vom Rücksendegrund.

Bitte beachten Sie, dass diese Rückgaberichtlinie Ihre gesetzlichen Rechte nicht beeinträchtigt und somit Ihr oben beschriebenes Widerrufsrecht unberührt lässt.

Bitte beachten Sie, dass Sie jeden Artikel in demselben Zustand zurücksenden müssen, in dem Sie ihn erhalten haben. Dies bedeutet, dass neue Artikel unbenutzt und unbeschädigt zurückgesendet werden müssen. Gebrauchte Artikel dürfen keine zusätzlichen Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.

Die gleichen Ausschlüsse gelten für unsere Rücknahmegarantie wie für das Widerrufsrecht. Die folgenden Produkte können daher nicht im Rahmen der Rücknahmegarantie zurückgegeben werden (es sei denn, sie sind defekt):

• Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung von Ihnen entsiegelt wurden, oder die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden;
• Versiegelte Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelte Software, wenn sie nach der Lieferung von Ihnen entsiegelt wurden;
• Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
• Waren, die schnell verderben oder verfallen können;
• Eine Dienstleistung, wenn der Lieferant diese vollständig erbracht hat und Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass der Lieferant mit der Erbringung beginnen kann und Sie sie nicht stornieren können, sobald die Erbringung begonnen hat;
• Digitale Inhalte (einschließlich Apps, digitaler Software, E-Books, MP3 usw.), die nicht auf einem materiellen Datenträger (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass der Lieferant mit der Lieferung beginnen kann und Sie sie nicht stornieren können, sobald die Lieferung begonnen hat.

Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die wichtigsten Bestimmungen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts sowie unserer freiwilligen Rückgaberichtlinie und wie sie sich zueinander verhalten:

Rücksendekosten & -methoden

Gaiacom erstattet die Kosten für die Rücksendung eines Artikels an uns, wenn dieser defekt, beschädigt oder falsch ist. Wenn Sie Artikel zurücksenden, die nicht defekt, beschädigt oder falsch sind, sind diese nicht für eine kostenlose Rücksendung berechtigt.

Sie können Artikel auf folgende Weisen zurücksenden:

• Nutzen Sie den Abholservice an unserem Standort.
• Nutzen Sie die Rückgabeoptionen für große und sperrige Artikel, die von einem spezialisierten Speditionsteam bearbeitet werden.

Wir akzeptieren keine Rücksendung von Software, die geöffnet wurde. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen oder Ihnen unsere Gebühren und Auslagen in Rechnung zu stellen, wenn das Produkt nicht in neuem, ungeöffnetem Zustand zurückgesendet wird.

Wenn ein Produkt nach 30 Tagen defekt wird, sollten Sie die Website des Herstellers besuchen oder diesen direkt kontaktieren, da dieser möglicherweise Fehlerbehebung und Unterstützung bei dem Problem mit dem Produkt anbieten kann.

Entfernung persönlicher Daten

Bei der Rücksendung eines Produkts aus beliebigem Grund müssen Sie dies genau in dem Zustand tun, in dem Sie es von Gaiacom erhalten haben. In dieser Hinsicht müssen Sie alle persönlichen Daten, die Sie und/oder Dritte betreffen und möglicherweise in diesem Artikel vorhanden sein könnten, vollständig löschen, entfernen und beseitigen und jegliche Konten, die möglicherweise mit diesem Artikel verknüpft sind, entkoppeln. Sie sind voll verantwortlich für jegliche Datenpannen, die entstehen könnten, wenn Sie dies unterlassen. Sie müssen alle Artikel, die nicht zum zurückgesendeten Produkt gehören, wie ursprünglich von Gaiacom erhalten, aus dem zurückgesendeten Produkt und aus der Verpackung des zurückgesendeten Produkts entfernen. Gaiacom ist nicht verantwortlich für solche Artikel, die Sie versehentlich im zurückgesendeten Produkt oder in der Verpackung des zurückgesendeten Produkts belassen haben. Sie stimmen zu und akzeptieren, dass das zurückgesendete Produkt Eigentum von Gaiacom wird und dass Gaiacom daher berechtigt ist, es nach eigenem Ermessen an Dritte zu verkaufen.

Rücksendungen